【ベビー・キッズ服】カーターズ Carter's など海外で人気のインポートベビー服専門店・Precious Kids
家事、育児、お仕事・・・毎日忙しいママ達の為に、気軽にネット通販で買える素敵なベビー服や小物などを厳選してご紹介しています。
                     

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ホーム返品・交換/返金/再発送について

交換・返品・返金・再発送について

商品の延着未着について 国際普通郵便をご選択の場合、延着未着による保証はございません。
延着によるお客様のご都合でのご返金には応じられませんのでご了承ください。

ご注文の商品と違った商品が届いてしまった場合
商品到着後5日以内に、メールにて状況をご一報下さい。
出来るだけ迅速に交換の対応をさせていただきます。

但し、以下の場合は交換をお断りする場合もございますので、ご注意ください。
 ●商品到着後6日以上が経過し、ご連絡が無い場合
 ●試着・着用・洗濯をされた場合(特に下着・水着の返品はお断りしております)
 ●お客様が商品タグをカットまたは破損した場合

※ご連絡の取れていない状態での、返送はお受けできませんのでご注意ください。

※原則として交換にて対応させて頂きますが、在庫状況によってはご返金にて対応させて頂く場合がございます。


サイズ、イメージが違う等、お客様のご都合による返金・返品・交換 原則としてお受けしておりません。

※通販の特性上、商品をお手にとってご確認いただくことができませんので、ご注文の際には、商品の特性、サイズ、色柄等をご理解、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

※各ブランドのサイズはブランド別サイズ表をご参照ください。
更に詳しくお調べになりたい方は、メールもしくはお問い合せページよりご質問ください。

ブランド別サイズ表

海外製品の特性について



■再発送について お客様の記入ミスによる住所違い等で返送された商品の再送は、再送手数料をご負担いただきます。弊社の記入ミスの場合は弊社負担

※国際郵便の返送には3ヶ月~4ヶ月要する場合がございます。

※再発送をご希望でない場合、キャンセル手数料として商品の60%を差し引きご返金とさせていただきます。(弊社ミスの場合は該当しません)
非常にまれなケースではありますので、ご注文の際、ご住所の記入には充分ご注意ください。


■お客様のご都合による返金・返品・交換は原則としてお受けしておりません

お客様のご都合による返金・返品・交換は原則としてお受けしておりませんが、ご相談の上、サイズあり商品の交換に限り、返品・交換の対応をさせて頂きます。

※往復送料をご負担いただきます。

※サイズ交換は、ご使用開始前(タグの取り外しや裾上げ等されていない)の商品に限らせていただきます。

※インターネットでの商品購入は「通信販売」にあたりますので特定商取引法上ではクーリングオフ制度は規定されておりませんのでご注意下さい。


■返品・交換・返金をお受けできない商品
※商品到着後6日以上が経過し、ご連絡が無い場合

※試着・着用・洗濯をされた場合(特に下着・水着の返品はお断りしております)

※お客様が商品タグをカットまたは破損した場合

※送付途中の破損・紛失の場合

※お客様のもとでの破損や汚れが生じた場合


■不良品について

※海外製品についての特性をご案内しています。ご理解の上、ご注文をお願い致します。

当店では、海外ブランド側で着用に差し支えのない商品と判断され販売されているものと同様の基準で販売しています。
  
万が一問題のある商品が届いた場合、お届け後5日以内に状況をご一報下さい。ご対応についてのご案内を返信させていただきます。

※不具合部分の極力詳細な状況(可能であれば写真を添付下さい)をご連絡いただきますようお願い致します。

※原則として良品との交換にて対応させて頂きますが、在庫状況によってはご返金にて対応させて頂く場合がございます。
返送方法の指定を当店よりご連絡差し上げますので、ご確認後返送をお願い致します。

※事前のご連絡のない場合の返金・返品・交換は、一切受け取り致しませんのでご注意ください。
また、ご使用開始後の商品や、お客様による瑕疵(破損・汚損)と判断される場合、返金・返品・交換はお受けできません。


■返送先
随時ご連絡致します。

※お客様のご都合での返品・交換は、ご返送・再送の送料諸経費をお客様にご負担いただくことになりますのでご注意ください。


■返金について

返品商品到着確認後、3営業日以内に、ご指定口座もしくはPaypalを通じご返金させていただきます。
ご返金については下記の要綱をお知らせください。

*銀行振り込みご希望の場合***
 ■銀 行 名
 ■支 店 名
 ■口 座 名 義
 ■口 座 番 号
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*ゆうちょ銀行振り込みご希望の場合***
 ■ゆうちょ銀行
 ■記 号
 ■番 号
 ■口 座 名 義
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■Paypalでのお支払いについて Paypalにてご決算後、〝在庫がない場合のみ〟ご連絡の上、商品の変更及び返金等の手続きをさせていただきます。

Paypalでのお支払い後の、お客様のご都合による商品の変更はご注文より24時間以内、発送前の商品のみ対応させていただきます。

※返金は原則不可とさせていただきます。

変更後の超過差額は追加のお振込をお願い致します。
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 Paypalアカウント
 preciouskids27@gmail.com
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